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Perguntas frequentes
O Sanctuo é realmente grátis?
Sim. Mapa, busca, Bíblia offline, células e versículo do dia são grátis para sempre, sem anúncios. O plano Pro é opcional e desbloqueia favoritos ilimitados, marcações sem limite e lembretes.
Minha igreja não está no app. Como adiciono?
No app, toque em “Adicionar igreja” e preencha nome, endereço e horários de culto. Nossa equipe revisa e publica, normalmente em até 48h.
Sou líder — como reivindico o perfil da minha igreja?
Abra a página da igreja e toque em “Reivindicar”. Pedimos uma verificação simples de vínculo; aprovada, você passa a editar horários, avisos e eventos.
Como cancelo o Sanctuo Pro?
A assinatura é gerenciada pela App Store ou Google Play. Cancele nas configurações de assinaturas do seu celular — o Pro continua ativo até o fim do período pago.
Como excluo minha conta e meus dados?
Em Perfil → Sua conta → Excluir conta. Seus dados pessoais são removidos em até 30 dias, como descrito na nossa Política de Privacidade.
Quais são as regras das avaliações de igrejas?
Avaliar é contar a sua experiência com a igreja: como você foi recebido, como é o culto, o que te marcou. Cada pessoa pode deixar uma avaliação por igreja, e pode editá-la ou apagá-la quando quiser.
Não publicamos: ofensa, discurso de ódio, ataque pessoal a membros ou líderes, acusação sem base, spam, propaganda e conteúdo que não seja sobre a igreja. Comentários assim são removidos e a conta pode ser suspensa.
Qualquer pessoa pode denunciar uma avaliação pelo menu “⋯” dela no app, e bloquear quem escreveu — avaliações de pessoas bloqueadas somem para você (dá para desfazer em Perfil → Usuários bloqueados). Toda denúncia é analisada em até 24 horas.
A nota do Sanctuo é a mesma do Google?
Não, e nunca somamos as duas. A nota do Google vem da ficha pública da igreja; a nota do Sanctuo vem só de quem avaliou dentro do app. Elas aparecem lado a lado, cada uma com o seu rótulo, para você saber de onde veio cada número.
Encontrei uma informação errada sobre uma igreja.
Na página da igreja, toque em “Sugerir correção” — ou nos escreva pelo formulário acima, com o assunto “Corrigir ou remover dados de uma igreja”. Horários de culto são priorizados e corrigidos rápido.
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Escreva pra gente — de verdade, a gente lê tudo.